سياسة الخصوصية
جمع المعلومات الشخصية واستخدامها – متجرنا
أثناء استخدامك لموقع موقع متجرنا، قد تزودنا بمعلومات شخصية نقوم بجمعها وتخزينها واستخدامها لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
نوع المعلومات التي نجمعها
- معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع والفواتير: بيانات البطاقات (جزئياً وفق متطلبات بوابات الدفع)، وتفاصيل الطلبات والمشتريات.
- معلومات الاستخدام: بيانات زيارات الموقع (بما في ذلك عنوان الآي بي، الموقع الجغرافي التقريبي، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مدة الزيارة، صفحات التصفح).
- معلومات التسجيل والاشتراكات: بيانات الحساب والاشتراكات في النشرات الإخبارية.
- أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا مثل تقييمات وآراء العملاء.
كيفية استخدامنا للمعلومات
- لتسجيلك وإدارة حسابك وتوفير الخدمات التي طلبتها عبر متجرنا.
- لإدارة عمليات الشراء، التجهيز، والتسليم والمعاملات المالية المرتبطة بها.
- لتحليل تفضيلات التسوق وتحسين المنتجات والخدمات وتخصيص العروض التسويقية (مع إتاحة خيار الإلغاء إذا رغبت).
- لإدارة السحوبات والمسابقات إذا شاركت بها.
مصادر المعلومات الأخرى
قد ندمج المعلومات التي تزودنا بها مع بيانات نحصل عليها من أطراف ثالثة موثوقة (مثل وكالات التحقق) لتحسين الدقة والخدمات.
منع الغش ومشاركة المعلومات
للحماية من الاحتيال والسرقة، قد نشارك معلومات معينة مع شركاء موثوقين، مؤسسات مالية، جهات تنفيذ القانون، وأطراف أخرى عند الاقتضاء لغرض منع الغش والكشف عنه.
المكالمات الهاتفية
قد يتم تسجيل المكالمات الواردة والصادرة لأغراض التحقق ومراقبة الجودة والتدريب ومنع الاحتيال.
الكشف عن المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات يعملون بالنيابة عنا، أو عند ضرورة نقلها بموجب القانون أو لحماية حقوقنا، أو في حالات الدمج أو الاستحواذ. في جميع الأحوال نسعى لضمان حماية المعلومات بنفس مستوى الحماية الذي نطبقه.
الكوكيز والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، تتبع الأنشطة، وإعداد التقارير. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
الحماية
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الإتلاف أو التعديل. نقوم بتشفير المعاملات الإلكترونية وتخزين البيانات وفق معايير أمان مناسبة.
عرض أرقام بطاقات الدفع
نقوم بعرض آخر أربعة أرقام فقط من بطاقة الدفع عند الحاجة، بينما تتم معالجة بيانات البطاقة كاملةً من خلال بوابات الدفع المعتمدة ولا نحتفظ بها بشكل كامل على نظمنا.
مراجعات المنتج
قد نطلب منك تقييم المنتج بعد فترة من الاستلام. يمكن أن تُعرض مراجعاتك علناً أو بشكل مجهول وفق تفضيلاتك، وسيتم مراقبة المحتوى قبل نشره وفق سياساتنا.
طلب نسخة من بياناتك
للحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يرجى تقديم طلب كتابي وإثبات الهوية. قد نحتفظ بحق فرض رسوم إدارية متواضعة وفق القوانين المحلية.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركتك لأي بيانات.
تغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستسري التغييرات عند نشرها على موقعنا، ويجب عليك مراجعتها دورياً.
بتحقيقك الوصول إلى خدمات متجرنا تكون قد وافقت على أحكام هذه السياسة.
